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新媒体+城市将产生怎样的“化反”?

2016-04-25 15:01

 NewMedia联盟创始人袁国宝提出新媒体+城市品牌解决方案  

  

  自2015年下半年以来,桂林“天价鱼”、青岛“天价虾”、哈尔滨“天价鱼”三起宰客事件揭开了地方旅游业乱象的冰山一角,当地政府从消极应对到迫于舆论高压展开调查消除恶劣影响,令人联想到2012年海南“三亚宰客门”,事件处置方式如出一辙。时隔几年,问题再现,负面舆情对城市声誉带来的恶劣影响一旦形成,即使耗费九牛之力也难以消弭分毫。

  事实上,缺乏对危机公关的重视、放任普通民事纠纷升格为城市品牌危机,是很多地方主政者易犯的错误。另一方面,城市品牌战略规划不明和重政绩轻舆情的理政惯性,也在极大程度上制约着城市品牌形象的塑造、维护和提升。

  如今,新媒体日益成为公共事件的第一曝光渠道和第一舆论发酵场所。网络技术突飞猛进,网络教育不断普及,网民在信息检索和话题参与方面的欲望和能力随之增强,任何一起负面事件都有可能对所涉地区的声誉带来灾难性打击。

  城市的人文风貌,市政管理的秩序性,旅游市场的规范性,无不塑造着一个城市的品牌美誉度。如何适应新媒体传播规律,借助新媒体力量有效引导舆论,塑造和强化地区品牌形象,对地方政府而言已是迫在眉睫的刚需。

  在2015年6月由新浪网和重庆市网络媒体协会发起的“做一回重庆人”2015微博达人重庆行活动中,自媒体“大V”、NewMedia联盟发起人袁国宝参与了活动全程,他对这次成功的城市品牌营销感触颇深,“参与活动的几十位自媒体人中很多并不熟悉重庆,但这次活动让大家从陌生到熟悉再到最后赞不绝口;点滴感受都被微博粉丝动辄几十万、上百万的自媒体人发在自己的微博、微信上,他们的意见也影响着粉丝。重庆的勃勃生机和当地人民的热情好客一时成为微博热议焦点,无形中宣传了城市品牌。”

  无独有偶,他也见证了西北省会城市“金城”兰州在2016年年初乘着新媒体的东风完成的一次城市品牌营销。2月份,袁国宝和NewMedia联盟核心成员、中国青年报编委曹林,NewMedia联盟核心成员、资深自媒体人@传媒老王等网络“大V”应邀来到兰州,观看和评点展现兰州历史风貌的纪录片《金城兰州》并走访了当地多处名胜古迹,新媒体强大的传播逻辑再次彰显了自身的力量:金城兰州在微博、论坛等社交网络中小热了一把。网民感受到了来自这座西北城市在猴年初春窄暖还寒时节的温度,这是有着深厚历史文化底蕴,在现代化道路上积极求索的宛如热血青年的温度。

  越来越多的城市管理者开始注意到新媒体的威力,顺势而为,某种程度上印证着新媒体不再是北上广等一线城市的显学,春风吹遍华夏大地,在二三四线城市润物细无声。进入4月,由中国互联网协会联合“山东潍坊”微信公众号联合主办的“新媒体?新城市——媒体论道?2016中国城市品牌营销大会”在风筝之城潍坊召开。作为聚合三百余位意见领袖的中国最具影响力的新媒体联盟,NewMedia联盟发起人袁国宝受邀出席大会并作主题演讲,向出席会议的潍坊市委常委,副市长、市政府党组副书记孙起生,中国互联网大会副秘书长石现升和400多位来自中国互联网界的专家和行业领军人物分享了NewMedia联盟“新媒体+城市品牌”解决方案。

  作为国内提出“新媒体+”概念的第一人,袁国宝及其创立的NewMedia新媒体联盟已成功实现了“新媒体+地产”、“新媒体+时尚”、“新媒体+影视”、“新媒体+金融”、“新媒体+餐饮”、“新媒体+汽车”、“新媒体+文化”、“新媒体+精准医疗”等遍布几十个行业的新媒体生态布局,与万达集团、中信银行、蒙牛、三星、华谊兄弟等各行业领域顶级企业开展合作,行业影响力巨大。

  新媒体+各行业产生的“化反”情况各异,却无一不远超传统时代的媒介传播效能。袁国宝认为,新媒体时代的城市品牌打造与传统媒体时代截然不同。传统媒体时代,一个城市只要有个好概念,投入一笔可观的预算,将概念演绎在传统媒体上,就可以得到可观的回报。新媒体时代,新媒体对受众和舆论声量的分流都使得这样的策略再难应验。

  根据新媒体广泛性、互动性、碎片化、急速化和情绪化五大特征,袁国宝提出新媒体+城市品牌的解决方案:第一,创造新思维,根除传统互联网时代的打法;第二,建立新通路,以全媒体进行降维打击;第三,发掘新创意,建立城市品牌标杆,打造标识性定位直击目标受众;第四,完善新体验,增强互动;第五,构建新社群,形成城市品牌专属圈层。

  品牌是一座城市的灵魂,提高城市利益相关者对城市的认同感和满意度,才能增强城市的聚集效应、规模效应和辐射效应。而这,恰恰契合NewMedia联盟“以人为本”的创始理念,“我一直说,NewMedia的核心是‘人’,服务的也是‘人’。无论是NewMedia的理念根基,还是NewMedia独创的‘新影响力’传播方法论,无不将‘人’视为最高维度的价值。城市品牌营销最终必须提倡‘人本’,才能让城市形象变得更有人味,让城市品牌营销变得更有人气。”

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